万万没想到,网购圈屡见不鲜的差评白嫖套路,如今居然被人搬到了实体餐饮店,操作手法熟练得让人头皮发麻。
最近汕头一家开了四五年的潮汕卤水火锅店,就碰上了这么一桩离谱事,老板从业多年,直言从没见过这么不讲理的食客。

事件经过,知情人曝更多
事情发生在5月29日下午,两男两女四个外地年轻人走进店里,起初态度特别诚恳,说自己是慕名打卡潮汕美食的。
几人前期还特意进行了铺垫,白天一口饭都没吃,专程花大价钱坐飞机赶来,就是为了尝尝本地正宗的卤水火锅。
老板也是实在人压根没多想,按照店里标准给他们上了菜。几人点的全是店里的招牌,雪花牛肉、特色鹅肝、鲜活鲜虾样样不落,算下来四百多块。

接下来四十多分钟的用餐过程,全程画风正常得不能再正常。四个人吃得津津有味,大口大口不停夹菜,桌上的菜品硬生生吃掉了七成多。
整个过程没有一个人皱眉吐槽,更没提过一句味道不对、食材不好。可谁能料到,菜吃得差不多见底了,几个人瞬间换了一副面孔。
4人喊来了店员说找老板,老板来了以后,张口就以味道难吃为由,要求老板全额免单。其中一名女子率先发难,条条说辞都格外牵强。

一会儿吐槽潮汕卤水火锅没半点卤香,味道寡淡;一会儿又说招牌雪花牛肉腥气重,口感怪异。最让人啼笑皆非是她那离谱金句“这个味道,跟我每天梦里吃到的味道完全不一样”。
这话刚说完,旁边三个同行人立刻憋不住笑,那笑声根本藏不住,透着一股提前串通好的戏精感,明眼人一看就是在配合演戏。
老板耐着性子解释,潮汕卤水火锅的特色就是清淡口,主打食材本身的味道,卤水不会过于浓郁厚重,是为了不盖住鲜肉、鲜虾的原生态口感。

而且,后厨全程都是按标准化流程操作,食材都是当日新鲜备货,绝对没有质量问题。口味本就千人千样,不可能满足所有人的喜好。
可这四人压根不听任何解释,自顾自的来了一套熟练的绑架式话术,其中一人理直气壮地说“要是只有我一个人觉得难吃,那是我口味问题,我们四个人都觉得不好吃,那就是你们店的问题”。
听到这相信大家都很熟悉,这不就是电商差评白嫖的经典套路吗?抱团施压、强行定性,把个人主观感受,硬说成商家的客观问题。

没等老板再接话,同行另一名女子直接甩出杀手锏,语气带着赤裸裸的威胁“我都已经写好五千字的差评了”。
此话一出,另外三人又是一阵哄笑,默契得很,丝毫没有吃饭踩雷的气愤,反倒更像拿捏住商家软肋的得意。
更过分的是,四人明确表态,只愿意支付虾和鹅肝的费用,剩下大半账单一分不结。

说实话,普通人写个八百字作文都要绞尽脑汁,她张口就是五千字长差评,篇幅比不少大学生毕业论文还长。
明眼人都懂,这根本不是口味不合,就是借着差评恶意施压,专职白嫖。
当时店里还有不少正常用餐的客人,这四个人越说声音越大,情绪越来越激动,大有闹事的架势。

老板开店多年,只求和气生财,不想因为这几个人影响其他顾客的用餐体验,更怕漫天差评抹黑自家口碑、拖累潮汕美食的名声。
再三纠结之下,只能无奈妥协,同意给四人免单。不过老板也特意把话说清楚:潮汕火锅偏清淡是本地饮食特色,绝非食材品质有问题。
如果真是菜品不新鲜、卫生有问题,他绝对全额退款、诚恳道歉,但单纯的口味差异,根本算不上店家的过错。

四人一听能免费吃白食,态度瞬间一百八十度大转变,齐刷刷爽快答应,全程干脆得离谱,前后反差简直打脸。
这群人走后,老板越想越不对劲,心里始终堵得慌。他立刻调取了后厨全程监控,反复核对操作流程,锅底配比、食材处理完全符合标准,没有任何疏漏。
他又亲口尝了桌上剩余的汤底,味道和日常出品毫无差别。这一刻老板彻底醒悟,自己哪里是遇到口味挑剔的食客,分明是撞上了分工明确的白嫖团伙。

本以为免单就能息事宁人、就此翻篇,谁知道后续发展彻底超出了老板的预料。
5月31日这件事在网上彻底发酵后,被全网吐槽的不是白嫖的四名游客,反倒成了吃亏妥协的店家。
不少潮汕本地餐饮同行纷纷找上门,有的发私信、有的打电话,甚至用潮汕话直言指责,骂老板开了个极坏的头。

大家都担心,这次轻易妥协免单,往后会有越来越多的人效仿这种差评勒索的套路,到处拿捏潮汕实体店,让本地商家无端遭殃。
老板也是满心委屈,明明自己是受害方,白白亏损几百块,还忍气吞声息事宁人,最后却成了被全网指责的对象。
更让人气愤的是,四名游客毫无半点愧疚之心,反倒理直气壮、嚣张到底。

网友扒出几人的评论区动态,IP属地清一色辽宁。那个扬言写五千字差评的女子,还在评论区肆意吐槽:来潮汕吃了大部分美食,都不符合自己的口味。
不仅不知错、不收敛,她还放话:谁要是敢质疑她,她就挨个给潮汕各家店铺补差评,一副肆无忌惮、肆意报复的姿态。
这番操作直接惹怒全网,网友纷纷怒斥,这根本不是游客口味差异,就是专业团伙组团恶意白嫖、碰瓷实体店。

眼看舆论愈演愈烈,老板再次发视频解释自己当初妥协的初衷:不是怕那篇五千字差评,也不是软弱妥协。
纯粹是当时四人当众大声吵闹、情绪亢奋,他不想扰乱店内就餐秩序,打扰其他客人。
再加上几人刻意拔高话术,扬言对整个潮汕美食失望,他一时心软,想着一顿饭的损失不算什么,别让极端言论抹黑整个潮汕美食招牌。

同时老板也坦言,这次的处理方式确实不够硬气,算是吃了一次大亏、长了记性。
他明确表态,今后再遇到这种恶意找茬、借机白嫖的食客,绝对不会姑息,直接报警处理,绝不任由这类人欺负实体商家。
事件继续发酵,到了6月2日,又爆出了全新后续,细节越扒越让人唏嘘。
有知情网友直接曝光了其中一名涉事女子的正脸照片,还挖出了她的社交账号,不过事发后对方已经火速把账号设置为私密,试图掩盖痕迹。

评论区一句评论格外扎心,也引发了无数人共鸣:“正脸一曝光,不得不说,面相这东西,真的不是骗人的。”
而知情人透露的现场细节,更是实锤了这是一场精心策划的团伙作案。
四个人分工极其明确,配合行云流水:一人专门负责出面挑刺、以五千字差评强势威胁,剩下三个人全程在旁帮腔附和、起哄造势,营造出“全员踩雷、店家全责”的假象。

回看现场画面就能发现规律,每次负责主唱戏的女子说完一句威胁的话,另外三人要么偷笑附和,要么跟着添油加醋,默契度拉满,一看就是多次实操、经验十足。
除此之外,网友还扒出了他们的辩解言论,几人声称此次潮汕之行,光机票和酒店就花了一万五,专程为美食而来,只是没想到潮汕大部分菜品都不合自己胃口。

本想以此证明自己不差钱,绝非刻意白嫖,可这番说辞根本没人买账。
不少网友犀利吐槽:花重金专程来吃美食,结果全程踩雷、样样不合口味,那大老远跑来一趟,难道就是专门为了找茬挑事、白吃白喝?
普通人大白嫖一顿饭,心里多多少少都会有点愧疚、不好意思。反观这四个人,吃完大半菜品,恶意碰瓷免单,全程理直气壮、嚣张跋扈。

整件事最让人愤怒的点,从来不是四人白吃了一顿四百多的火锅。
而是他们钻实体店怕差评、怕闹事的空子,拿着网购碰瓷的套路线下作恶,颠倒黑白、毫无底线。
仗着人多抱团施压,用恶意差评威胁老实商家,占了便宜还洋洋得意,甚至打算继续祸害更多潮汕实体店,肆意抹黑地方美食口碑。

做生意本就以诚为本、和气生财,但善良绝对不该被当成软弱可欺。正如老板最后的醒悟,实体店的包容和退让,从来不是恶意碰瓷者作恶的底气。
如今四名当事人的样貌、IP都被网友曝光,彻底迎来了社会性死亡。只能说天道好轮回,做人做事留余地,出来混,所有的投机取巧、恶意作恶,早晚都要自己买单。
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